1. Business Requirements
1.1 Background and Business Opportunity ในองค์กรขนาดใหญ่ที่มีบุคลากรจำนวนมาก มักประสบปัญหาเกี่ยวกับการจัดเก็บแฟ้มประวัติ และข้อมูลพื้นฐานของบุคลากร ซึ่งข้อมูลสามารถเกิดความเสียหาย และการสูญหายได้ง่าย รวมทั้งยังต้องสูญเสียพื้นที่ในการจัดเก็บแฟ้มประวัติของบุคลากรที่มีเป็นจำนวนมากอีกด้วย ทำให้การจัดเก็บข้อมูลไม่เป็นระบบ ทำให้เกิดความล่าช้า ในการเข้าถึงข้อมูล การสืบค้นข้อมูลของบุคลากรขององค์ กร ไม่มีความสะดวก และไม่ทันต่อความต้องการในการใช้งาน นอกจากนี้องค์กร ส่วนใหญ่ ยังมีระบบการมอบหมายงานที่ไม่มีประสิทธิภาพเท่าที่ควร ส่งผลให้เกิดปัญหาในการมอบหมายงานให้แก่บุคลากรในองค์เป็นอย่างมาก เช่น การมอบหมายงานซ้ำซ้อน และไม่สามารถตรวจสอบการทำงานของบุคลากรรายบุคคลได้ ส่งผลให้ ไม่สามารถใช้ประโยชน์จากทรัพยากรบุคคลในองค์กรได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
ดังนั้นในองค์กรจึงควรมีระบบบริหารทัพยากรบุคคล เพื่อให้การจัดการข้อมูลขององค์กรเป็นระบบ เพื่อให้สามารถเข้าถึงข้อมูล และสืบค้นข้อมูลของบุคลากรขององค์เพื่อนำมาใช้ประโยชน์ในด้านต่าง ๆ มีความสะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้น รวมทั้งยังสามารถตรวจสอบการมอบหมายงานเพื่อไม่ให้เกิดการมอบหมายงานที่ซ้ำซ้อนได้ สามารถตรวจสอบการทำงานของบุคลากรรายบุคคลได้ และทำให้ประเมินการทำงานของบุคลากรมีความถูกต้องมากที่สุด และจัดสรรการทำงานของทรัพยากรบุคคลในองค์กรเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด
1.2 Business Objectives and Success Criteria
Objective
: สร้างระบบบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลที่มีคุณสมบัติทั้งหมดตรงตามความต้องการลูกค้า : ลดปริมาณการจัดเก็บข้อมูลด้วยเอกสารลง 100 % : ลดเวลาในการค้นหาข้อมูลหรือแก้ไขข้อมูลลงไม่น้อยกว่า 80%
: รายงานผลในรูปแบบสารสนเทศได้เร็วขึ้นไม่น้อยกว่า 60%
: ใช้ประโยชน์จากทรัพยากรบุคคลที่มีอยู่ให้เกิดประสิทธิภาพมากขึ้นไม่น้อยกว่า กว่า 80%Success Criteria
: พนักงานทุกคนในองค์กรใช้ระบบบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลภายในเวลา 1 เดือน: ผลการสำรวจความพึงพอใจของผู้บริหารต่อการใช้งานระบบบริหารจัดการทรัพยากรบุคคล คิดเป็น 80%
: ผลการสำรวจความพึงพอใจของพนักงานต่อการใช้งานระบบบริหารจัดการทรัพยากรบุคคล คิดเป็น 80%1.3 Business Risks
: การปรับตัวเข้าสู่ระบบใหม่ของพนักงานในองค์กรเป็นไปอย่างล่าช้า( ความน่าจะเป็น = 0.6, ผลกระทบ = 8)
: มีความต้องการที่แตกต่างกันในการจัดการทรัพยากรบุคคลของแต่ละองค์กร ซึ่งขึ้นอยู่กับปัจจัยภายในขององค์กรนั้น ๆ ( ความน่าจะเป็น = 0. 8 , ผลกระทบ = 4)
2. Vision of the Solution
2.1 Vision Statement สำหรับองค์กรที่ต้องการใช้ระบบบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลแบบออนไลน์ โดยเป็นการจัดเก็บข้อมูลบุคลากรลงในฐานข้อมูล และผู้บริหารสามารถควบคุม และกำหนดภาระงาน พร้อมทั้งติดตามผลการทำงานของบุคลากรผ่านทางอินทราเน็ต เพื่อให้สะดวกรวดเร็วในการจัดเก็บ และสืบค้นข้อมูล ทำให้การบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลในองค์กรเกิดประสิทธิภาพสูงสุด
- บันทึกประวัติส่วนตัวของบุคลากร ได้
- บันทึกประวัติเงินเดือน , ประวัติการลา , ประวัติการทำงาน
- บันทึกหน้าที่พิเศษ , บันทึกประวัติการอบรม/ดูงาน , บันทึกความสามารถพิเศษ
- บันทึกผลงานดีเด่น , บันทึกประวัติการศึกษา
- มอบหมายภาระงานให้แก่บุคลากร
- ติดตามผลการดำเนินงานของบุคลากรตามที่ได้รับมอบหมาย
- พนักงานสามารถตรวจสอบภาระงานของตนเ อง และรายงานผลการดำเนินงานต่อผู้บริหาร
- รายงานข้อมูล บุคลากรแยกตามฝ่ายและหน่วยงาน , แยกตามตำแหน่ง , แยกตามวุฒิการศึกษา
- รายงานข้อมูลการปฏิบัติงานของพนักงาน
2.3 Assumptions and Dependencies
Assumption : เจ้าหน้าที่หรือผู้ใช้ระบบมีความรู้พื้นฐานในการใช้งานคอมพิวเตอร์
Dependency : องค์กรมีความพร้อมในด้านอุปกรณ์ มีเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีความสามารถในการประมวลผลตามที่ระบบต้องการได้3. Scope and Limitations
3.1 Scope of Release
3.2 Limitations and Exclusions
: ในการใช้งานระบบการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลผู้บริหารอาจต้องการระบบการลงเวลาอัตโนมัติเช่นการลงเวลาโดยใช้ลายนิ้วมือ
4. Business Context
4.1 Stakeholder Profiles
4.2 Project Priorities
